Política de privacidad
Tratamos solo los datos necesarios para responder a tus consultas y mantener el sitio seguro. Aquí explicamos cuáles, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer con ellos.
01Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es [Nombre o razón social del titular] ([Identificación fiscal (NIF, RUC, RFC…)]), con domicilio en [Domicilio postal], [País]. Puedes contactarnos en [email protected].
02Qué datos tratamos
- Datos del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), tipo de proyecto, presupuesto estimado, mensaje y canal de respuesta preferido.
- Datos técnicos de la visita: dirección IP, tipo de navegador y página solicitada, que registra el proveedor de alojamiento por motivos de seguridad y funcionamiento.
- Datos de analítica agregada, solo si la aceptas: página visitada, referencia, país aproximado, tipo de dispositivo y navegador, sin identificadores personales.
- Preferencias guardadas en tu navegador (tema, elección de cookies): se almacenan en tu dispositivo y no se nos envían.
No recopilamos datos de categorías especiales ni pedimos información que no necesitemos para atender tu consulta.
03Finalidades y fundamento legal
| Finalidad | Fundamento legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta y, si procede, enviarte una propuesta. | Tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a tu petición. |
| Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos o spam. | Interés legítimo en proteger el sitio y sus usuarios. |
| Medir visitas de forma agregada para mejorar el sitio. | Tu consentimiento (puedes retirarlo cuando quieras). |
| Cumplir obligaciones legales aplicables. | Obligación legal. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti, y no vendemos tus datos.
04Quién más puede acceder a ellos
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos en nuestro nombre, con contratos que les obligan a proteger la información y a usarla solo según nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Qué datos |
|---|---|---|
| Proveedor de correo transaccional (Resend) | Entregar por correo los mensajes enviados desde el formulario de contacto. | Los datos del formulario. |
| Proveedor de alojamiento | Servir el sitio web y registrar eventos técnicos de seguridad y disponibilidad. | Dirección IP, datos del navegador y de la petición. |
| WhatsApp (Meta), solo si nos escribes por ahí | Mantener la conversación que inicies con nosotros desde el botón de WhatsApp o desde un enlace de contacto. | Tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes, que WhatsApp trata según sus propias condiciones. |
| Plausible Analytics (solo si la activas) | Medición agregada de visitas, sin cookies ni identificadores personales. | Página visitada, referencia, país aproximado, tipo de dispositivo y navegador (sin almacenar tu IP). |
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. En ese caso exigimos garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable). Salvo obligación legal, no cedemos tus datos a otros terceros.
05Cuánto tiempo los conservamos
- Mensajes del formulario: hasta 24 meses desde la última comunicación. Si se formaliza un proyecto, los datos pasan a la relación contractual y se conservan durante los plazos legales aplicables.
- Datos técnicos de seguridad: el tiempo que fije el proveedor de alojamiento, normalmente unos pocos días o semanas.
- Analítica agregada: no contiene datos personales identificables.
Pasado el plazo, eliminamos o anonimizamos los datos, salvo que debamos conservarlos para cumplir una obligación legal o defendernos de reclamaciones.
06Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los derechos que reconoce la normativa de protección de datos aplicable:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y recibir una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición y limitación: oponerte a un tratamiento o pedir que se restrinja.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo ya tratado.
Para ejercerlos escríbenos a [email protected] indicando tu petición y un medio para identificarte. Respondemos en un plazo razonable y, como máximo, en el que fije la ley. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad competente: [Autoridad de protección de datos competente].
07Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los mensajes, validación y limitación de envíos en el formulario y una medida antispam que no recoge datos adicionales. Ningún sistema es infalible, por lo que si detectas un problema de seguridad te agradeceremos que nos lo comuniques.
08Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha enviado información, escríbenos y la eliminaremos.
09Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del sitio. La fecha de la última revisión aparece al principio (3 de noviembre de 2026); si el cambio es relevante lo destacaremos aquí.